Confiabilidade que Gera Valor

🏆 Caso de Sucesso – Office Total & Bluess

1. Contexto e Desafio

A Office Total é pioneira no modelo de Tecnologia por Assinatura no Brasil. Há três décadas no mercado, oferece soluções em locação de notebooks, desktops, servidores, impressoras, smartphones e tablets, além de equipamentos para exames médicos. Hoje já são mais de 4 mil clientes atendidos e, mais 70 mil equipamentos instalados em todo o país, com o suporte de uma equipe altamente especializada, formada por mais de 350 colaboradores em seis filiais e dois centros de distribuição.

Em 2021, a empresa decidiu acelerar sua jornada de transformação digital. O objetivo era claro: oferecer uma experiência cada vez melhor para seus clientes.
Um dos pontos críticos desse processo estava no faturamento. Os planos precisavam ser flexíveis para atender diferentes perfis de clientes, mas também confiáveis, rápidos e escaláveis para acompanhar o crescimento da operação.

Era hora de buscar uma solução que unisse eficiência e inovação.

2. A Solução

Para enfrentar esse desafio, a Office Total contou com a parceria da Bluess. Juntos, desenvolvemos um motor de cálculo de faturamento personalizado — um componente essencial para sustentar os novos modelos comerciais da empresa.

O projeto foi conduzido em etapas:
1. Mapeamento detalhado de todas as regras de faturamento, incluindo tarifas, taxas, descontos, multas e impostos.
2. Desenvolvimento ágil de um motor flexível e performático, construído com tecnologias modernas como AWS, Java e bancos relacionais.
3. Integração total com o ERP, garantindo consistência e visão única dos dados financeiros e operacionais.
4. Testes rigorosos e implantação gradual, assegurando precisão e uma transição tranquila.

3. Resultados Conquistados

- O processo de faturamento ficou mais rápido e preciso.
- O time financeiro ganhou tempo para se dedicar a tarefas estratégicas.
- A empresa passou a oferecer atendimento mais ágil e confiável aos clientes.
- O novo motor trouxe a flexibilidade necessária para sustentar o crescimento da operação nos próximos anos.

4. Depoimentos

✦ O olhar da Office Total

“A parceria com a Bluess uniu tecnologia confiável, flexibilidade e um atendimento próximo. Isso deu à nossa equipe segurança para entregar mais valor ao cliente”
— Luiz Velez Gerente TI da Office Total

✦ O reconhecimento da Bluess

“Para a Bluess, foi uma honra contribuir com um componente estratégico para a Office Total. Essa confiança reforça nossa missão de transformar TI em valor real e seguir entregando inovação que impacta o dia a dia dos nossos clientes.”
— Reinaldo Ferrari, Head de Vendas & Operações, Bluess

5. Conclusão

Este case mostra que quando tecnologia, consultoria e visão estratégica caminham juntas, os resultados são sólidos e escaláveis.

👉 Se a sua empresa também busca eficiência, confiabilidade e crescimento sustentável, a Bluess pode ajudar a transformar desafios complexos em histórias de sucesso.